Os processos do ITIL (Information Technology Infrastructure

#Questão 1022406 - Governança de TI, ITIL, IBFC, 2022, MGS, Analista de Infraestrutura de TIC

Os processos do ITIL (Information Technology Infrastructure Library), na sua versão 3, são divididos por um conjunto de livros onde apresenta cinco fases, algumas delas são:

(1) Melhoria Contínua de Serviço.
(2) Design de Serviço.
(3) Estratégia de Serviço.
(4) Infraestrutura de Serviço.

Da relação apresentada:

A) existem somente o 1, 2 e 3

B) existem somente o 1, 2 e 4

C) existem somente o 2, 3 e 4

D) existem somente o 1, 3 e 4

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