O ITIL 4 define quatro dimensões que são essenciais no pr

#Questão 1022358 - Governança de TI, ITIL, Avança SP, 2022, Câmara Municipal de Sorocaba, Analista de Sistemas I

O ITIL 4 define quatro dimensões que são essenciais no processo de cocriação de valor para clientes e outras partes interessadas. Eles são: Organizações e pessoas, Parceiros e fornecedores, Fluxos de valor e processos e:

A) Fatores ambientais.

B) Informação e tecnologia.

C) Fatores legais.

D) Governança.

E) Prática.

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