Acerca da biblioteca para gerenciamento de serviços ITIL v

#Questão 1021684 - Governança de TI, ITIL, Quadrix, 2022, CFFA, Analista de Tecnologia da Informação

Acerca da biblioteca para gerenciamento de serviços ITIL v3 e do guia para gerenciamento de projetos PMBOK (5.ª edição), julgue o item.


Para a biblioteca ITIL, o serviço é um método para atingir os objetivos do cliente e entregar o que ele necessita mais facilmente, sem muitos custos e sem riscos. 

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