Considerando o COBIT 2019, a ITIL 4 e o Decreto n.º 10.332

#Questão 1021648 - Governança de TI, ITIL, CESPE / CEBRASPE, 2022, MC, Técnico em Complexidade Gerencial - Cargo 1

Considerando o COBIT 2019, a ITIL 4 e o Decreto n.º 10.332/2020, julgue o item seguinte.

A cadeia de valor de serviço da ITIL 4 representa o modo como todos os componentes e as atividades de uma organização funcionam em conjunto; para facilitar a criação de valor, ela agrega dentro de si as práticas e os princípios orientadores. 

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