No que se refere ao gerenciamento de projetos e à governan

#Questão 1021646 - Governança de TI, ITIL, CESPE / CEBRASPE, 2022, MC, Técnico em Complexidade Gerencial - Cargo 1

No que se refere ao gerenciamento de projetos e à governança de TI, julgue o item subsecutivo.

Na ITIL 4, cliente e usuário assumem o mesmo papel no que se refere ao consumo de serviços de uma organização. 

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