No ITIL v3, há as fases de Transição de Serviços e de O

#Questão 1021374 - Governança de TI, ITIL, VUNESP, 2022, AL-SP, Analista Legislativo - Suporte Técnico

No ITIL v3, há as fases de Transição de Serviços e de Operação de Serviços. Processos que pertencem a cada uma dessas fases são, respectivamente,

A) Gerenciamento de Mudanças e Gerenciamento de Incidente.

B) Portfólio de Serviços e Segurança de Informações.

C) Gerenciamento de Disponibilidade e Gerenciamento de Capacidade.

D) Gerenciamento de Problemas e Gerenciamento do Conhecimento.

E) Gerenciamento de Fornecedor e Gerenciamento de Implantação.

Navegue em mais questões

Erro ao Ler: SQLSTATE[HY093]: Invalid parameter number: number of bound variables does not match number of tokens