Considere, por hipótese, que uma equipe de analistas de um

Considere, por hipótese, que uma equipe de analistas de um TRT está trabalhando na implantação do sistema de governança com base no COBIT 2019. Os analistas listaram, dentre outras, as seguintes situações:
I. Ocorre frustração entre diferentes setores no TRT devido a uma percepção de baixa contribuição da TI para o valor da instituição.
II. Há constatações negativas advindas de auditorias e relatórios de avaliação sobre o desempenho da TI ou sobre a qualidade questionável de serviços entregues no TRT.
III. É recorrente a ocorrência de duplicações ou sobreposições de iniciativas da equipe de TI ou outras formas de desperdício de recursos, que contribuem para o alto custo do setor.
Essas situações estão relacionadas ao Design Factor denominado