Acerca das relações humanas no ambiente de trabalho, julg

#Questão 1017411 - Gestão de Pessoas, Gestão de Conflitos, Quadrix, 2022, CFO-DF, Agente Operacional

Acerca das relações humanas no ambiente de trabalho, julgue o item.

O comportamento defensivo constitui uma das principais causas de distorções da mensagem, podendo causar conflitos e desentendimentos entre o atendente e os usuários dos serviços do órgão público. 

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