A busca pela melhoria da eficiência e da eficácia na gest

A busca pela melhoria da eficiência e da eficácia na gestão da assistência farmacêutica é um dos pilares para a superação dos desafios históricos nessa área. Nesse sentido, o uso do planejamento estratégico e a qualificação específica dos profissionais que atuam nesse segmento, associados à adequação do modelo gerencial, à busca por novas alternativas gerenciais disponíveis, ao uso adequado dos conhecimentos e das ferramentas administrativas e à adequação da infraestrutura existente apresentam-se como medidas recomendadas. Especificamente no que tange ao uso de conhecimentos e ferramentas importantes da teoria das organizações e teorias de gestão moderna, o modelo denominado Gestão Estratégica e Orientada para Resultados (GEOR) é um modelo perfeitamente aplicável na gestão e no gerenciamento da assistência farmacêutica, auxiliando os gerentes a ultrapassarem os limites e atingirem resultados acima da média, criando novos patamares de qualidade e excelência para seus usuários. De maneira geral, a gestão estratégica contempla algumas etapas (Machado dos Santos, 2015). Assinale a alternativa que NÃO se refere a uma etapa da gestão estratégica.