Segundo os Protocolos de Atenção Básica – Saúde das M

Segundo os Protocolos de Atenção Básica – Saúde das Mulheres, “Acolhimento com escuta qualificada é a primeira categoria do quadro-síntese – bem como dos fluxogramas de todas as seções – e uma das diretrizes para qualificação e humanização das práticas de saúde no SUS, que devem estar fundamentadas no trabalho em equipe e na construção do relacionamento entre profissionais e usuárias”. Sendo assim, incluir o acolhimento com escuta qualificada como princípio básico das ações dos profissionais de saúde tem por objetivos:

I - A melhoria do acesso das usuárias aos serviços de saúde, modificando a forma tradicional de entrada por filas e a ordem de chegada.
II - A humanização das relações entre profissionais de saúde e usuárias no que se refere à forma de escutar as usuárias em seus problemas e suas demandas.
III - A mudança de objeto (da doença para o sujeito).
IV - A abordagem integral a partir de parâmetros humanitários de solidariedade e cidadania.

Sobre os itens acima, está correto o que se afirma em: