Tanto as organizações públicas quanto as privadas vêm en...

#Questão 100444 - Relações Públicas, Geral, CESPE / CEBRASPE, 2007, SEMAD/ES, Analista em Comunicação

Tanto as organizações públicas quanto as privadas vêm enfrentando diversas crises, o que tem afetado sua imagem de forma negativa. A área de RP deve estar preparada para enfrentar essas crises. Acerca desse assunto, julgue os itens a seguir.

O processo de identificação e formação da imagem institucional é aquele pelo qual as pessoas obtêm informações sobre a organização, formando suas impressões, que podem ser favoráveis e desfavoráveis.

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