O presidente de uma grande empresa declarou certa vez: "...

a empresa tem ações negociadas nas principais bolsas de valores do mundo.

a empresa transformou seus produtos num pacote de benefícios para os clientes.

o mercado em que atua a empresa é muito competitivo em relação a preço.

as vantagens de custo são obtidas através de forte negociação com fornecedores.

os clientes da companhia são exigentes com relação ao valor pago pelos produtos.